11月23日,美团点评生活服务开放平台闭门峰会在上海举行,美团点评正式对外发布了生活服务开放平台,将联合开发者、服务商,为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案以及针对休闲娱乐、KTV、美业、结婚等细分行业的系统解决方案,并引入选址租赁等服务商,旨在打造商家经营管理的全流程服务平台,帮助商户连接线上线下,提升经营管理效率。

美团点评生活服务开放平台闭门峰会

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云集客作为核心合作伙伴也受邀参加了此次大会,美团专注于为C端提供更好的用户体验,而云集客则负责打通美业商家和美团以及C端。作为整个链条上不可或缺的一部分云集客任重而道远!

美团点评生活服务开放平台闭门峰会

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随着线上线下一体化时代到来,消费方式正悄然改变――消费者决策与购买行为线上化成为主流,线上下单线下体验成为一种新趋势。

然而,就美业而言,传统业态面临洗牌升级,诸多店铺正遭遇线上线下经营脱节的痛点。譬如线上营销中,店铺无法跟踪线上客户的转化效率、统计不全面;顾客在线预约时,由于线上线下消费项目不同步,常出现店铺接单不及时甚至漏单,影响用户体验的情况;此外,传统的会员卡储值也无法为会员提供在线个性化服务等等。

美团点评生活服务开放平台闭门峰会

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面对线下美业商户的诸多经营痛点,以及为了更好地完善用户体验,云集客与美团点评进行深度合作,将美团、美业店铺以及C端打通,帮助C端获得更好的消费体验。帮助店铺更好的进行有效数据分析,帮助店长更科学得运筹帷幄。

美团点评生活服务开放平台闭门峰会

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具体而言,在云集客接入开放平台后,C端不管是在云集卡还是美团中预约,店长都能第一时间在云集客店铺端进行确认;美业店铺不仅可以直接在云集客店铺端完成团购过程中的验券核销、撤销验券、验券记录,还可以进行用户在浏览、评价、销售、消费、预约等过程中的数据统计。店铺通过云集客还将获得更完善的用户画像,便于店长为用户提供更个性化的服务。

美团点评生活服务开放平台闭门峰会

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美团点评副总表示,“美团点评是一家非常开放的公司”,对待合作是“心态开放,方式多样”。此次云集客的加入,将使整个丽人行业的营销模式更加灵活多变,进一步推动美业互联网化的进程。

当然了,云集客能有今天的发展,离不开一直支持我们的用户和业内人士,相信在云集客与美团点评合作中,能进一步使美业店铺感受到云集客“轻松管店,快速拓客”的便捷!

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